Les managers à l’épreuve de la souffrance de leurs collaborateurs : de la compassion à la régulation - HAL Accéder directement au contenu
Article dans une revue La Revue des Conditions de Travail Année : 2014

Les managers à l’épreuve de la souffrance de leurs collaborateurs : de la compassion à la régulation

Résumé

La prévention des risques psychosociaux la plus répandue est de type « secondaire » et « tertiaire ». Dans ce cadre, les managers de proximité sont incités à davantage de vigilance et à pratiquer l’écoute active de leurs salariés. Que les managers fassent preuve de compassion semble ainsi désirable et aller de soi. Pourtant, compte tenu des caractéristiques et tensions propres à leur travail, comment les managers de proximité exercent-ils cette compassion ? Une étude empirique menée auprès de 24 managers montre ainsi que si les managers éprouvent effectivement de la compassion envers la souffrance de leurs collaborateurs, celle-ci est prise dans un ensemble de questionnements spécifiques à la nature de la relation hiérarchique et aux responsabilités qu’elle suppose. Cet article met ainsi en évidence quelques traits saillants de cette forme de régulation méconnue et suggère des pistes pour accompagner son exercice.
Fichier principal
Vignette du fichier
S Peze avril 2014.pdf ( 167.64 Ko ) Télécharger
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
Loading...

Dates et versions

halshs-01079377, version 1 (04-11-2014)

Licence

Copyright (Tous droits réservés)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-01079377 , version 1

Citer

Stéphan Pezé. Les managers à l’épreuve de la souffrance de leurs collaborateurs : de la compassion à la régulation. La Revue des Conditions de Travail, 2014, 1, pp.171-178. ⟨halshs-01079377⟩
370 Consultations
582 Téléchargements
Dernière date de mise à jour le 12/05/2024
comment ces indicateurs sont-ils produits

Partager

Gmail Facebook Twitter LinkedIn Plus