Gérer le client : les régulations individuelles et collectives des guichetières expérimentées dans deux bureaux de poste - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société
Communication Dans Un Congrès Année : 2003

Gérer le client : les régulations individuelles et collectives des guichetières expérimentées dans deux bureaux de poste

Sandrine Caroly
Centre de recherche : innovation sociotechnique et organisations industrielles

Mots clés

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Domaines

Psychologie

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https://shs.hal.science/halshs-01309389

Soumis le : vendredi 29 avril 2016-13:59:01

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Dates et versions

halshs-01309389 , version 1 (29-04-2016)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-01309389 , version 1

Citer

Sandrine Caroly. Gérer le client : les régulations individuelles et collectives des guichetières expérimentées dans deux bureaux de poste. Séminaire Vieillissement et Travail 2002, CREAPT-EPHE, 2002, Paris, France. pp.113-128. ⟨halshs-01309389⟩

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