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Communication dans un congrès Année : 2017

Que peut apporter la linguistique à l'analyse des échanges médecin-patient?

Résumé

Au-delà de l’analyse du fonctionnement des unités des langues et du langage, la linguistique, en tant que discipline des sciences humaines et sociales, peut apporter une expertise sur les mécanismes des échanges médecin-patient. Dans la lignée de travaux interdisciplinaires visant à décrire les éléments constitutifs des interactions en contexte médical (Vergely et al., 2009 ; Fleischmann, 2001), nous nous proposons de considérer l’apport de la linguistique pour apprécier la dynamique des échanges médecin-patient et appréhender leurs pratiques professionnelles. Dans les approches centrées sur le patient, les praticiens sont sensibilisés à l’importance de développer des capacités de communication leur permettant de collaborer avec lui, son entourage et les autres professionnels. Le patient devient un partenaire dans la relation de soin. Il est attesté qu’une meilleure communication a des effets positifs sur le malade au niveau de sa santé, de sa qualité de vie et de son anxiété (Fournier & Kerzanet, 2007). Cependant, les recommandations sur les compétences communicationnelles de l’expert sont le plus souvent réduites au « savoir interroger » (OMS, 2005) sans tenir compte du rôle de l’autre partenaire et de son discours dans la relation thérapeutique. Dans une approche interactionniste, l’analyse des échanges peut être un support de réflexion en médecine car elle offre la possibilité de déterminer les effets du discours du médecin sur celui du patient et la façon dont les pratiques professionnelles s’inscrivent dans une intercompréhension nécessaire pour le traitement et la qualité de vie du patient. Cette réflexion s’inscrit dans le cadre de recherches plus larges que nous menons actuellement sur l’évaluation des pratiques professionnelles dans le domaine de l’éducation (Canut et al, sous presse) et de la santé (e.g. orthophonie ; da Silva-Genest, sous presse). Nous montrerons la pertinence d’utiliser des outils linguistiques comme moyen d’évaluer les échanges médecin-patient.
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Dates et versions

halshs-01548917, version 1 (28-06-2017)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-01548917 , version 1

Citer

Caroline Masson, Christine da Silva. Que peut apporter la linguistique à l'analyse des échanges médecin-patient?. Colloque national du Collège des Humanités médicales 2017, Jun 2017, Strasbourg, France. ⟨halshs-01548917⟩
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Dernière date de mise à jour le 28/04/2024
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