Développement de l’expertise des usagers via les TIC : quels enjeux pour les travailleurs des relations de services ?
Michel Dubois
(1)
,
Marc-Eric Bobillier-Chaumon
(2)
Michel Dubois
- Fonction : Auteur
- PersonId : 181014
- IdHAL : michel-dubois
- ORCID : 0000-0001-6872-9525
Marc-Eric Bobillier-Chaumon
- Fonction : Auteur
- PersonId : 15206
- IdHAL : marc-eric-bobillier-chaumon
- ORCID : 0000-0002-4032-9527
- IdRef : 143102273
Résumé
---
Domaines
PsychologieFormat du dépôt | Notice |
---|---|
Type de dépôt | Article dans une revue |
Titre |
fr
Développement de l’expertise des usagers via les TIC : quels enjeux pour les travailleurs des relations de services ?
|
Résumé |
fr
---
|
Auteur(s) |
Michel Dubois
1
, Marc-Eric Bobillier-Chaumon
2
1
LIP-PC2S -
Laboratoire Inter-universitaire de Psychologie : Personnalité, Cognition, Changement Social
( 157379 )
- Université Grenoble Alpes BP 47 – 38040 GRENOBLE Cedex 9 - FRANCE / Université Savoie Mont Blanc BP 1104 - 73011 CHAMBERY - FRANCE
- France
2
GRePS -
Groupe de Recherche en Psychologie Sociale
( 49955 )
- Université Lyon 2 - Institut de Psychologie 5 avenue Pierre Mendès-France - 69676 BRON cedex
- France
|
Date de publication |
2007
|
Volume |
9
|
Numéro |
2
|
Langue du document |
Français
|
Nom de la revue |
|
Vulgarisation |
Non
|
Comité de lecture |
Oui
|
Audience |
Nationale
|
Domaine(s) |
|
Mots-clés |
fr
TIC Technologie de l'Information et de la Communication, Relations de services
|
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