Depuis quelques années, des formes variées de contestation du fait touristique font irruption dans l’actualité, ainsi que des cas isolés, mais révélateurs, d’agression physique des visiteurs. La rupture du pacte tacite de convivialité semble consommée. Les contro-verses soulevées par ces incidents ne reflètent pas seulement une crise de la régulation touristique mais expriment une blessure identitaire plus profonde, dans des villes où la crise de 2008 a affaibli la cohésion et rompu la confiance entre la population et les élites. Une politisation de la question touristique émerge, au nom de valeurs de justice sociale et spatiale. Aussi, l’analyse des facteurs de la croissance de fréquentation, puis l’enquête sur les contours de la tourismophobie et sur les réponses des pouvoirs urbains donnent l’occasion de rediscuter le concept de capacité de charge. Loin d’appliquer une perspective mécaniste selon laquelle l’augmentation des flux entraînerait une dégradation de l’environnement urbain et donc l’érosion de l’acceptabilité du tourisme, ce chapitre montre comment la saturation touristique est un construit social et spatial multiscalaire qui nourrit des dynamiques de refondation de la démocratie urbaine.