Modèles du temps et conception d'aides au pilotage des systèmes complexes de production discrète - HAL Accéder directement au contenu
Chapitre d'ouvrage Année : 1998

Modèles du temps et conception d'aides au pilotage des systèmes complexes de production discrète

Résumé

La modélisation de la situation de travail est une étape essentielle dans la conception d'aides au travail (Sperandio, 1993). Combinant les informations issues de l'analyse de la tâche et des connaissances théoriques disponibles, elle détermine la pertinence et la rapidité de la démarche (Leplat et Hoc, 1983). De ce point de vue, la modélisation des situations dynamiques se heurte souvent à l'inadéquation relative des modèles concernant une des dimensions essentielles de la situation : le temps. Généralement, les situations étudiées en psychologie du temps sont des micro-tâches d'une durée souvent inférieure à quelques minutes (Valax, dans ce volume). Les connaissances produites sont locales, hétérogènes et rarement applicables aux situations complexes. Néanmoins, dans la littérature on trouve des modèles qui ont un certain pouvoir heuristique pour l'analyse des situations complexes. D'une part, des modèles du temps généraux, issus de la philosophie ou de l'intelligence artificielle, permettent une modélisation conceptuelle susceptible d'étayer la définition des principes d'une aide (Dieng, 1993 ; Karbach, Linster et Voss, 1990). D'autre part, des connaissances théoriques issues de travaux impliquant un horizon temporel relativement vaste (Sougné, Valax, dans ce volume) permettent de résoudre des problèmes de conception ponctuels. Dans ce chapitre, nous montrerons l'intérêt de ces modèles dans la conception d'aides au pilotage de systèmes de productions discrètes, diversifiées et à la demande. Privilégiant les aspects techniques du processus, les aides traditionnelles au pilotage des productions complexes sont conçues sur la base d'un temps linéaire, déterminé. En faisant comme si le système productif était prévisible sur un horizon de quelques semaines, les systèmes informatiques génèrent des plans complets, qui définissent un ordre strict d'opérations, à appliquer directement. Si on considère les aspects techniques, organisationnels et humains de la situation, ce type d'aide n'est plus satisfaisant. La description de la situation doit alors se fonder sur un modèle de temps ramifié, continu et ouvert sur le futur (McDermott, 1982). Dans ce contexte, les plans incomplets (Javaux, dans ce volume) et les systèmes de gestion de contraintes associés sont les seuls types d'aides envisageables (Erschler et Thuriot, 1991). Par ailleurs, la complexité et l'imprévisibilité de la situation imposent une coopération entre l'homme et l'aide logicielle. Cette dernière ne peut se réduire à un guide au comportement ou un support de données. Elle doit être un véritable soutien au raisonnement (De Keyser, dans ce volume). Ici, des connaissances théoriques sur les repères temporels (Valax, dans ce volume) permettent de fonder la réflexion sur la réduction du coût de traitement des plans incomplets. Dans ce chapitre, nous décrirons tout d'abord les exigences du pilotage des systèmes de production discrète. Ensuite, nous discuterons de l'adéquation des plans complets ou incomplets à ces exigences. Enfin, nous présenterons un outil qui, fondé sur le concept de plan incomplet, est susceptible de soutenir le raisonnement des utilisateurs.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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Dates et versions

halshs-02479029, version 1 (14-02-2020)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-02479029 , version 1

Citer

Marie-Françoise Valax, Elyeth Tremblay. Modèles du temps et conception d'aides au pilotage des systèmes complexes de production discrète. Jean-Marie Cellier; Véronique De Keyser; Claude Valot. La gestion du temps dans les environnements dynamiques, Presses universitaires de France (PUF), pp.320, 1998, Le travail humain (coll.), 978-2-13-048076-1. ⟨halshs-02479029⟩
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Dernière date de mise à jour le 28/04/2024
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