Intérêt d’une approche par expériences recherchées dans la segmentation de la clientèle : le cas du tourisme sportif d’action
Résumé
Cet article porte sur le tourisme sportif d’action pour lequel la segmentation traditionnelle marketing ne semble plus suffire. À partir d’une analyse approfondie des choix de séjours des vacanciers, nous proposons une forme renouvelée de segmentation qui se caractérise par l’introduction
des dimensions corporelle, spatio-temporelle et sociale des expériences recherchées. Cette approche devrait fournir aux prestataires des marchés
du tourisme et des loisirs des éléments susceptibles de compléter ou de modifier la construction, la communication et l’organisation de leur offre
au regard du processus de choix de la clientèle.