Si les "incivilités au travail" en tant que telles sont connues, les "incivilités numériques au travail" sont en revanche moins bien définies et délimitées tellement le numérique a bouleversé rapidement la communication entre les individus. En cela, le droit a du mal à saisir la réalité de l'utilisation volontaire ou involontaire des outils numériques dans un sens contraire aux normes sociales. Les enjeux ici se représentent dans la capacité du droit à appliquer les normes juridiques existantes aux incivilités numériques ou bien à créer une nouvelle catégorie juridique afin de les saisir.