Ce chapitre du livre porte sur le cas français. Il choisit de focaliser l'étude sur les changements dans le temps de travail des facteurs, tant ils sont un bon analyseur des transformations plus larges du travail et du métier, telles que l'acteur syndical tente d'y faire face. Le nouveau régime horaire qui se développe, comprenant une pause méridienne et une fin de prestation plus tardive suscite de fortes contestations, car il cristallise une dégradation plus profonde du travail, du métier et du statut du groupe social des facteurs. Pour autant, les syndicats ne parviennent pas à en faire un thème de négociation central au plan national.