Des statistiques au coeur de la relation clients : l'accès aux « données clients », leur effet sur l'organisation du travail et les relations clients/vendeurs en boutique - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Access content directly
Journal Articles Sociologies pratiques Year : 2011

Des statistiques au coeur de la relation clients : l'accès aux « données clients », leur effet sur l'organisation du travail et les relations clients/vendeurs en boutique

Marie Benedetto-Meyer
Professions, institutions, temporalités
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Sociology

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https://shs.hal.science/halshs-03298734

Submitted on : Friday, July 23, 2021-8:53:40 PM

Last modification on : Tuesday, October 17, 2023-11:12:04 AM

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halshs-03298734 , version 1 (23-07-2021)

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Marie Benedetto-Meyer. Des statistiques au coeur de la relation clients : l'accès aux « données clients », leur effet sur l'organisation du travail et les relations clients/vendeurs en boutique. Sociologies pratiques, 2011, 22 (1), pp.49. ⟨10.3917/sopr.022.0049⟩. ⟨halshs-03298734⟩

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