Des statistiques au coeur de la relation clients : l'accès aux « données clients », leur effet sur l'organisation du travail et les relations clients/vendeurs en boutique - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Sociologies pratiques Année : 2011

Des statistiques au coeur de la relation clients : l'accès aux « données clients », leur effet sur l'organisation du travail et les relations clients/vendeurs en boutique

Domaines

Sociologie

Dates et versions

halshs-03298734 , version 1 (23-07-2021)

Identifiants

Citer

Marie Benedetto-Meyer. Des statistiques au coeur de la relation clients : l'accès aux « données clients », leur effet sur l'organisation du travail et les relations clients/vendeurs en boutique. Sociologies pratiques, 2011, 22 (1), pp.49. ⟨10.3917/sopr.022.0049⟩. ⟨halshs-03298734⟩
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