L’étude des nouvelles règles de représentation issues de l’ordonnance du 22 septembre 2017 gagne à être mise en perspective avec celle de leur mise en œuvre dans l’entreprise. La mise en place de la réforme à la SNCF est à cet égard particulièrement instructive. L’analyse porte sur le déroulement des négociations et des conflits qui les ont ponctuées au niveau national, puis sur la négociation décentralisée dans les trente-trois périmètres décidés unilatéralement par la direction. Est ainsi éclairée la diversité des règles instaurées et des modèles de représentation. Ceux-ci font néanmoins l’objet d’un constat partagé : la perte de proximité induite par la centralisation de la représentation, que la mise en place de représentants de proximité peine à résorber, en raison de leur fragilité institutionnelle.