Understanding human behavior in disaster situations: proposal for an immersive methodological approach
Dilucidar el comportamiento humano en situaciones de desastre : propuesta desde un enfoque metodológico inmersivo
Saisir les comportements humains en situation de catastrophes : proposition d'une démarche méthodologique immersive
Résumé
This article is part of the Com2SiCa research, which seeks two objectives: firstly, to understand the diversity of human behavior and the way in which it can evolve during a major, sudden and unpredictable disaster; and, secondly, to analyze the trajectories associated with spontaneous decisions to evacuate (or not) the area where a disaster has occurred.
Knowledge in this field is scarce because of the difficulty, for both practical and ethical reasons, to address the diversity of behavioral responses during the course of a disaster. In order to capture this precise moment, “during” the event, we have developed an experimental field survey methodology that relies on an immersive visual and acoustic simulation. By immersing participants in disaster scenarios, this innovative method aims to produce data on observable behavioral responses to emergency situations. Trialed in two coastal cities, Nice and Le Havre, in order to test the replicability of the approach and compare the results, it was designed for "natural" or "industrial" disaster scenarios with common temporal characteristics, that is, a sudden, rapid onset with little or no warning. We present the approach, its goals and the type of methodological innovation it entailed. The city of Le Havre was chosen as a case-study to test our method. Our results highlight the validity and value of conducting immersive field investigations and confirm the fact that, for the same disaster scenario, people can behave in a wide variety of ways, and may be alert, in control or in a state of panic. Some people are static (for example, immobile or stunned), while others are dynamic (for example, searching for loved ones or fleeing). The result of this behavioural diversity is a heterogeneity in the trajectories taken to evacuate the site of the disaster or to take cover. We also observe that trajectories depend on the spatial configuration of the location where the event takes place. Knowledge of this behavioural heterogeneity as well as the influence of location could be useful to decision-makers and other stakeholders.
La investigación de Com2SiCa en la cual se sostiene este artículo tiene los siguientes objetivos : comprender la diversidad del comportamiento humano y los posibles cambios de estado que pueden ocurrir durante un desastre, repentino, rápido, con poca o ninguna señal de advertencia y analizar las trayectorias de movimiento asociadas a decisiones espontáneas al momento de evacuar (o no) un espacio afectado por el evento. El conocimiento en esta área es bajo por razones prácticas y éticas, resultando complejo comprender la diversidad de respuestas del comportamiento humano durante el transcurso de un desastre. Para dilucidar lo anterior, hemos desarrollado una metodología experimental de muestreo en terreno que se sostiene sobre una simulación visual y sonora inmersiva. Al sumergir a los participantes en escenarios de desastre, este dispositivo produce datos relacionados a las respuestas de los comportamientos observables ante tales situaciones. Se testea en dos ciudades costeras, Niza y Le Havre, para así evaluar la replicabilidad del enfoque y comparar los resultados. Este protocolo fue diseñado para escenarios de peligros "naturales" o "industriales" y presentamos el enfoque, sus objetivos y el tipo de innovación metodológica que fue requerido. La realización de la encuesta para la ciudad de Le Havre aporta como hilo conductor y una ilustración concreta de la aplicación del dispositivo en terreno. Los resultados subrayan la validez e interés de realizar encuestas inmersivas in situ ; otros confirman que, para un mismo escenario de desastre, no se aprecia un comportamiento uniforme. Por el contrario, existe una diversidad y secuencia de reacciones. Lo anterior, entrega como resultado una heterogeneidad de las trayectorias de evacuación de los lugares donde ocurre el desastre o en la búsqueda de refugio. También apreciamos que tales desplazamientos dependen de la configuración espacial donde tuvo lugar el evento. El conocimiento de esta heterogeneidad del comportamiento y la influencia del lugar en que ocurren, podrían ser antecedentes útiles para los actores que gestionan el riesgo.
La recherche Com2SiCa dans laquelle s’inscrit cet article vise les objectifs suivants : d’une part appréhender la diversité des comportements humains et des possibles changements d’états pouvant se produire lors d’une catastrophe majeure, soudaine, rapide, avec peu ou sans signe précurseur ; d’autre part analyser les trajectoires de déplacement associées à des décisions spontanées d’évacuation (ou non) des espaces en prise avec l’évènement. Les connaissances en ce domaine sont encore assez lacunaires car pour des raisons pratiques et éthiques, il est difficile d’appréhender la diversité des réponses comportementales durant le déroulement d’une catastrophe. Afin de saisir ces dernières, nous avons élaboré une méthodologie expérimentale d’enquête sur le terrain qui s’appuie sur une simulation immersive visuelle et sonore. En plongeant les participants dans des scénarios-catastrophe, ce dispositif inédit a pour objet de produire des données relatives aux réponses comportementales observables face à des situations imminentes. Expérimenté sur deux villes littorales, Nice et Le Havre, afin de pouvoir tester la réplicabilité de la démarche et comparer les résultats, ce protocole a été pensé pour des scénarios d’aléas « naturels » ou « industriels ». Nous présentons la démarche, ses objectifs et le type d’innovation méthodologique qu’il a nécessité. La conduite de l’enquête pour la ville du Havre sert de fil conducteur et d’illustration concrète du déploiement du dispositif sur le terrain. Les résultats obtenus sont multiples : certains soulignent la validité et l’intérêt de mener des enquêtes immersives sur le terrain ; d’autres confirment le fait que, pour un même scénario de catastrophe, il n’y a pas un comportement unique pour faire face à l’évènement. Au contraire, c’est une diversité et un enchaînement de réactions qui ont pu être observés. Il en résulte une hétérogénéité des trajectoires pour évacuer les lieux de la catastrophe ou se mettre à l’abri. Nous observons aussi que ces déplacements dépendent de la configuration spatiale où a lieu l’évènement. La connaissance de cette hétérogénéité comportementale et de l’influence des lieux pourrait être utile aux acteurs opérationnels.
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