Public complaining: A blessing in disguise? Educational calling as a benevolent process that gives consumers voice on brands’ social media
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Gestion et management| Origine | Fichiers produits par l'(les) auteur(s) |
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Article Dans Une Revue
Journal of Business Research
Année : 2022
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https://shs.hal.science/halshs-03919282
Soumis le : lundi 22 juillet 2024-12:30:11
Dernière modification le : mercredi 4 septembre 2024-17:34:06
Dates et versions
Licence
Identifiants
- HAL Id : halshs-03919282 , version 1
- DOI : 10.1016/j.jbusres.2022.05.084
- PII : S0148-2963(22)00529-X
Citer
Iris Siret, William Sabadie. Public complaining: A blessing in disguise? Educational calling as a benevolent process that gives consumers voice on brands’ social media. Journal of Business Research, 2022, 150, pp.476-490. ⟨10.1016/j.jbusres.2022.05.084⟩. ⟨halshs-03919282⟩
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