Public complaining: A blessing in disguise? Educational calling as a benevolent process that gives consumers voice on brands’ social media
Iris Siret
(1, 2)
,
William Sabadie
(3, 4)
Domaines
Gestion et managementFormat du dépôt | Notice |
---|---|
Type de dépôt | Article dans une revue |
Titre |
en
Public complaining: A blessing in disguise? Educational calling as a benevolent process that gives consumers voice on brands’ social media
|
Auteur(s) |
Iris Siret
1, 2
, William Sabadie
3, 4
1
COACTIS -
COnception de l'ACTIon en Situation
( 88676 )
- Université Lyon 2 MH
14 avenue Berthelot
69365 LYON CEDEX 07
- France
2
UL2 -
Université Lumière - Lyon 2
( 33804 )
- 86, rue Pasteur - 69007 Lyon
- France
3
Laboratoire de Recherche Magellan
( 171535 )
- IAE Lyon - Université Jean Moulin Lyon 3 6 Cours Albert Thomas BP 8242 69355 Lyon cedex 08
- France
4
UJML -
Université Jean Moulin - Lyon 3
( 118744 )
- 6 cours Albert Thomas - 69008 Lyon
- France
|
Langue du document |
Anglais
|
Nom de la revue |
|
Vulgarisation |
Non
|
Comité de lecture |
Oui
|
Audience |
Internationale
|
Date de publication |
2022-11
|
Volume |
150
|
Page/Identifiant |
476-490
|
Domaine(s) |
|
DOI | 10.1016/j.jbusres.2022.05.084 |
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