Thinking Uber platform through the prism of organizational communication epistemology
Penser la plateforme Uber au prisme de l’épistémologie de la communication organisationnelle
Résumé
We consider trading digital platforms as new organizational forms, marked by a managerial organizing, and characterized by a strong material dimension (as opposed to human). We will observe the info-communicational processes that govern the passenger transport platform VTC (transport vehicle with driver) Uber and its sociotechnical nature, the impact on the human actors who participate in it, its specific methods of mediation from the lighting of two so-called organizational communication approaches: the Communicative Constitution of Organizations (CCO) and the Communicative Approaches of Organizations (ACO). Semi-directive interviews of the life story type show a hyper-rationalization by organizing informational processes.
Nous considérons les plateformes numériques marchandes comme de nouvelles formes organisationnelles, marquées par un organizing managérial et caractérisées par une forte dimension matérielle (par opposition à humaine). Nous observerons les processus info-communicationnels qui régissent la plateforme du transport de personnes VTC (véhicule de transport avec chauffeur) Uber et sa nature sociotechnique, les incidences sur les acteurs humains qui y participent, ses modalités spécifiques de médiation à partir de l’éclairage de deux approches de la communication dite organisationnelle : la Communication Constitutive des Organisations (CCO) et les Approches Communicationnelles des Organisations (ACO). Des entretiens semi-directifs de type récit de vie montrent une hyper-rationalisation par des procès informationnels organisants.
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