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Communication dans un congrès Année : 2023

Une pédagogie immersive au service du développement des gestes de métier d’ergonome : l’exemple du "séminaire Immersion“ du Master IEAP

Résumé

L’action pédagogique qui fait l’objet de cette communication n’est pas directement reliée à l’usage d’une technologie numérique, mais son originalité – que nous présenterons – réside néanmoins dans le fait qu’elle relève d’une expérience d’apprentissage résolument immersive. Appelée « séminaire Immersion », cette action pédagogique s’inscrit dans le cadre de la première année du Master IEAP Ergonomie de l’activité : intervention, conception, travail de l’UFR STAPS de l’Université Clermont Auvergne. Ce Master forme des professionnels de l’ergonomie équipés d’un point de vue théorique et méthodologique pour intervenir dans les organisations en vue de développer la santé et la performance. À partir d’une orientation pluridisciplinaire en psychologie du travail et en anthropologie cognitive des pratiques au service d’une ergonomie de l’activité, cette formation vise à ce que les étudiant·e·s deviennent « intervenant·e·s ». Mais « intervenir » dépasse l’application stricto sensu de connaissances apprises à l’Université dans les milieux de travail et/ou de vie. Étymologiquement, « intervenir » a à voir avec « survenir », « se retrouver entre », « se mêler à »... L’intervention ergonomique implique ainsi la mise en mouvement d’un milieu et de ses acteurs au-delà de leurs habitudes à partir d’une problématique de santé ou d’un projet de conception objet d’une demande. Cette spécificité du métier d’intervenant-ergonome a donc invité l’équipe pédagogique du Master IEAP à accentuer les dimensions pratiques inhérentes à l’apprentissage de ces gestes spécifiques de métier. L’une des matérialisations de ce parti-pris pédagogique réside dans ce que l’on appelle le « séminaire immersion ». Au carrefour des enseignements d’une première partie de l’année et du démarrage d’une première intervention menée individuellement par chaque étudiant dans le cadre d’un stage de 3 mois, ce séminaire amène l’ensemble de la promotion à passer une semaine entière au sein d’une entreprise auvergnate. L’entreprise – chaque année différente – est alors le théâtre de cette action pédagogique, mais n’en fournit pas simplement la scène, elle est d’abord une actrice à part entière par la demande qu’elle formule et qui est co-construite avec les enseignants du Master. Concrètement, pour faire vivre aux étudiants une première expérience d’intervenant, le séminaire, d’une durée d’une semaine contient trois grandes phases. La première, le lundi consiste en une réunion de lancement afin que l’entreprise puisse fournir une demande plus spécifique aux étudiant·e·s : cette demande est à la fois globale, du point de vue de la direction générale et aussi locale, du point de vue de la hiérarchie intermédiaire des secteurs dans lesquels les étudiants sont amenés à travailler. Le mardi, mercredi et jeudi voit la réalisation en tant que telle des analyses ergonomiques du travail : de la construction des matériaux d’analyse de l’activité à leur mise en discussion auprès des professionnels des secteurs. Pour des questions pratiques d’accès au terrain, les étudiants sont répartis en trinôme sur quatre à cinq secteurs identifiés en amont par l’entreprise. Le vendredi, les étudiants présentent le fruit de leur travail à l’entreprise au sein d’une réunion collective dans laquelle des opérateur·trice·s de terrain, des fonctions supports et la direction sont autour de la table. Un débriefing pédagogique, le vendredi après-midi, clôture ce séminaire. Afin de pousser l’aspect immersif de cette action, les temps hors entreprise se déroulent au sein d’un gîte, loué pour l’occasion, permettant d’accueillir l’ensemble des étudiants ainsi que les enseignants. Les temps en gîte permettent à la fois de poursuivre l’action pédagogique hors des lieux de la structure accueillante (temps de travail en groupe, échanges informels entre les groupes, temps de suivi avec le binôme d’enseignants présent...) tout en contribuant à des temps plus informels. Si l’intervention vise à mettre le milieu et ses acteurs en mouvement, cette action pédagogique met d’abord les corps des étudiants en mouvement par le prisme de l’expérience à travers une première action collective et tutorée de l'enquête ergonomique pour favoriser l’apprentissage de gestes de métier d'ergonome. Le cadre mis en place et le champ d’action encouragé par les enseignants ne permet pas aux apprenant·e·s d’éviter totalement à l’action. En effet, le cadre établi les « oblige » à se confronter au réel, et donc à l’erreur, aux doutes, aux conflits. Cette intensité affective parfois inconfortable est avant tout motrice d’apprentissages, elle est source et ressource de l’action concrète des étudiants. Lors du débriefing pédagogique du vendredi, les étudiant·e·s affichent déjà « à chaud » ce qu’ils retirent de cette expérience concrète, entre réussites et échecs, entre tentatives et évitement, nous constatons que ce cadre leur permet de ressentir, conscientiser et verbaliser des axes d’améliorations notables au service de leur prochaine intervention dans le cadre d’un stage. L’expérience vivante de ce séminaire devient alors expérience vécue disponible pour les défis à venir de la suite de leur apprentissage du métier d’ergonome. La communication nous permettra d’illustrer cela à travers des exemples concrets. Du côté des acteurs de l’entreprise, cela permet aussi de les mettre en mouvement autour du travail et de son amélioration dans un objectif de santé et de performance. Cette semaine les conduits à être dans l’action auprès des étudiant·e·s, notamment pour les opérateur·trice·s de terrain, qui réfléchissent et instruisent des problèmes concrets du travail qu’ils avaient intégrés ou qu’ils n’avaient pas perçu jusqu’alors. Leur préoccupation initiale s’en retrouve enrichie et partiellement instruite, ce qui change leur manière de voir le problème ouvrant donc à de nouvelles manières de l’agir. Là encore, cette communication nous permettra d’illustrer ces résultats. Cette communication sur l’action menée depuis maintenant six ans au sein du Master IEAP de l’UFR STAPS sera l’occasion d’un partage et d’une prise de recul. Les matériaux concrets (filmiques et de mise en récit) issus des différentes années de ce séminaire permettront de rentrer dans le détail pour mieux discuter les dimensions immersives de cette action pédagogique et les améliorer encore.
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Dates et versions

halshs-04265661, version 1 (31-10-2023)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-04265661 , version 1

Citer

Damien Cromer, Romain Domingues. Une pédagogie immersive au service du développement des gestes de métier d’ergonome : l’exemple du "séminaire Immersion“ du Master IEAP. Journées des pédagogies immersives numériques, Université Clermont Auvergne, Oct 2023, Clermont-Ferrand, France. ⟨halshs-04265661⟩
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Dernière date de mise à jour le 20/04/2024
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