Analyse des motivations d'acceptation et freins des PME ivoiriennes à vivre les étapes de la transformation digitale - HAL Access content directly
Preprints Working Papers ... Year : 2023

Analysis of the motivations for acceptance and the obstacles facing Ivorian SMEs in experiencing the stages of digital transformation

Analyse des motivations d'acceptation et freins des PME ivoiriennes à vivre les étapes de la transformation digitale

Abstract

The objective of this paper is to understand the factors likely to contribute to the success of digital transformation projects of Ivorian SMEs. To do this, we conducted a quantitative study with twenty-one companies whose representation turned out to be very rich. Thus, through the reconciliation between the analysis of the results of the survey and the conclusions of the review of the literature consulted, we have identified an alignment between the theoretical indicators which measure the perception and the factors of success mentioned by Ivorian actors , as well as the obstacles to the acceptance of digital technology by SMEs. This study therefore focused on investigating individual users’ acceptance of digital technology through the TAM conceptual model. The results essentially revealed a positive attitude of the interviewees towards the implementation of digital transformation embodying three dimensions: technological, organizational and human. We also note that the success of digital transformation mainly depends on endogenous factors (qualified personnel, lack of funds, manager support, acceptance of technology, etc.) and exogenous factors linked to the institutional framework. Keywords: TAM technology acceptance model, perceived usefulness, attitude, intention to use, digital transformation; opportunities, threats; success factors
L'objectif de ce papier est de comprendre les facteurs susceptibles de contribuer au succès des projets de la transformation numérique des PME ivoiriennes. Pour cela, nous avons mené une étude quantitative, auprès de vingt et un entreprises dont la représentation s'est avérée très riche. Ainsi, à travers le rapprochement entre l'analyse des résultats de l'enquête et les conclusions de la revue de la littérature consultée, nous avons dégagé un alignement entre les indicateurs théoriques qui mesurent la perception et les facteurs du succès évoqués par des acteurs ivoiriens, de même que les obstacles à l'acceptation de la technologie numérique par les PME. Cette étude s'est donc concentrée sur l'investigation de l'acceptation par les utilisateurs individuels de la technologie numérique à travers le modèle conceptuel TAM. Les résultats ont révélé essentiellement une attitude positive des interviewés vis-à-vis de l'implémentation de la transformation numérique incarnant trois dimensions : technologique, organisationnelle et humaine. Nous constatons également que le succès de la transformation numérique dépend principalement des facteurs endogènes (personnel qualifié, manque de fonds, soutien du dirigeant, acceptation de la technologie, etc.) et des facteurs exogènes lié au cadre institutionnel. Mots clés : modèle d'acceptation de la technologie TAM, utilité perçue, attitude, intention d'utilisation, transformation digitale ; opportunités, menaces ; facteurs de succès
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Dates and versions

halshs-04278320, version 1 (09-11-2023)

Identifiers

  • HAL Id : halshs-04278320 , version 1

Cite

Souleymane Kone. Analyse des motivations d'acceptation et freins des PME ivoiriennes à vivre les étapes de la transformation digitale. 2023. ⟨halshs-04278320⟩
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