La démission silencieuse dans le contexte hospitalier : Encrage théorique et implications pratiques sur le lieu du travail
Résumé
The phenomenon of quiet quitting, referring to employees doing the minimum amount of work required, has recently received considerable attention, and several factors seem to be at the heart of this problem.
This phenomenon, which is not entirely new, was frequently raised during the COVID-19 pandemic, following the trend of the "great resignation" movement in which a large number of people left their jobs in 2021.
This study aims to investigate this concept in Morocco through the development of a theoretical framework from the perspective of commitment theory, burnout, role conflict, organizational citizenship behaviors, and social exchange theory.
Secondly, a qualitative exploratory study was conducted among healthcare professionals working in a public hospital in Morocco, with the aim of exploring quiet quitting behaviours in the hospital context, and their implications for the workplace.
Le phénomène de la démission silencieuse, faisant référence aux employés qui font le minimum de travail requis, a récemment fait l'objet d'une attention considérable, et plusieurs facteurs semblent être au coeur de ce problème.
Ce phénomène qui n'est pas complétement nouveau, a été fréquemment évoqué lors de la pandémie de COVID-19, suivant la tendance du mouvement de la "grande démission" dans le cadre duquel un grand nombre de personnes ont quitté leur emploi en 2021.
Cette étude a pour but d'étudier ce concept au Maroc à travers l’élaboration d’un cadre théorique sous l'angle de la théorie de l'engagement, de l’épuisement professionnel, du conflit des rôles, des comportements de citoyenneté organisationnelle, et de la théorie de l’échange social.
Ensuite, une étude exploratoire qualitative a été menée auprès des professionnels de santé exerçant au sein d’un hôpital public au Maroc dans l’objectif d’explorer les comportements de démission silencieuse dans le contexte hospitalier, et leurs implications sur le lieu de travail.
Mots clés
Quiet quitting
commitment theory
burnout
role conflict
organizational citizenship behaviors
social exchange theory
comportements de citoyenneté organisationnelle
théorie de l’échange social.
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théorie de l'échange social Silent resignation
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Démission silencieuse
théorie de l'engagement
épuisement professionnel
conflit des rôles
Domaines
Gestion et management
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