Vous avez peut-être déjà tenté de parler avec un robot Pepper. Sauf si vous êtes tombé sur un exemplaire amélioré – par exemple interfacé avec ChatGPT – vous avez pu constater que le robot n’a rien d’un interlocuteur valable : il ne comprend pas grand-chose et se contente de revenir à des phrases prédéfinies, qu’il répète sans s’en rendre compte. Ce manque de répondant provoque lassitude et conduit à rompre la communication. À l’autre extrême, on trouve la nouvelle génération de chatbots, avec ce fameux ChatGPT sur le devant de la scène. Sur la forme, rien à redire : les phrases sont variées, longues, grammaticalement correctes, et le logiciel se montre capable d’enchaîner des pages et des pages de texte. Mais sur le fond, on peut avancer pas mal de critiques. Cet article décortique les fonctionnements de ces deux extrêmes, en utilisant la science-fiction pour les illustrer.