L’introduction des technologies numériques émergentes dans les procédés de fabrication embarque l’industrie dans une quatrième révolution industrielle dont le pilier principal est le système cyber-physique. Les recherches qui étudient ce système sont rares et techno-centrées ; elles n’abordent pas non plus ses enjeux managériaux. Dans le secteur de la chimie, ces enjeux sont d’autant plus cruciaux que les entreprises doivent faire face à des défis concurrentiels et environnementaux. Ainsi, une recherche action de 6 mois a été menée avec et pour les gestionnaires du premier complexe industriel français de la chimie de base ; le but est d’étudier les impacts de l’introduction d’un système cyber-physique sur ce complexe afin d’identifier les enjeux managériaux. Les résultats de cette recherche montrent qu’il est nécessaire de considérer simultanément les dimensions technologique, informationnelle et organisationnelle du système cyber-physique pour saisir les enjeux managériaux (et stratégiques) de cette transformation numérique ; ils contribuent aussi aux travaux quasi inexistants dans le secteur de la chimie.