A return to basics management control - coherence.
Un retour aux fondamentaux contrôle de gestion-cohérence.
Résumé
Although information resource management and management tools are becoming more and more numerous, the management points to a lack of
coherence in the organization that could lead to a decrease in performance. The search for coherence should be reconsidered to develop management
control to be capable of fulfilling its primary mission. Our research focuses on the case of a group of automotive dealerships who has the distinction of
being multi-brand and in full development phase. The thesis revisits the fundamentals of management control and provides new insights by engaging
the concept of boundary object, as a mediator and co-vector in the absence of consensus within the organization. The research results thus suggest that
the management tools with the properties of a boundary object, are more likely to contribute to the coherence in the organization.
Alors même que les outils de gestion et systèmes d’information sont de plus en plus nombreux, certains auteurs en gestion pointent du doigt un manque
de cohérence dans l’organisation pouvant conduire à une baisse de performance. La quête de cohérence doit alors être repensée, pour
développer un contrôle de gestion capable de remplir à nouveau sa mission. Notre recherche porte sur le cas d’un groupe de concessions automobiles qui
présente la particularité d’être multimarque et en pleine phase de développement. La thèse revisite ainsi les fondamentaux du contrôle de
gestion et apporte un nouvel éclairage en mobilisant la notion d’objet frontière, en tant que médiateur et vecteur de coopération en l’absence de
consensus dans l’organisation. Les résultats de la recherche tendent ainsi à montrer que les outils de gestion ayant les propriétés d’un objet-frontière,
sont plus aptes à contribuer à la cohérence dans l’organisation.
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