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Article Dans Une Revue Décisions Marketing Année : 2005

Les apports de la théorie de la justice à la gestion des réclamations

Fichier non déposé

Dates et versions

halshs-00193010 , version 1 (30-11-2007)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00193010 , version 1

Citer

Isabelle Prim-Allaz, William Sabadie. Les apports de la théorie de la justice à la gestion des réclamations. Décisions Marketing, 2005, 38, pp.7-19. ⟨halshs-00193010⟩
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