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Article dans une revue Revue Française du Marketing Année : 2011

Analyse systémique de la relation service client, quel risque pour les salariés ?

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Dates et versions

halshs-00685533, version 1 (05-04-2012)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00685533 , version 1

Citer

Corinne Baujard, L. Bouveresse. Analyse systémique de la relation service client, quel risque pour les salariés ?. Revue Française du Marketing, 2011, à paraître. ⟨halshs-00685533⟩
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Dernière date de mise à jour le 28/04/2024
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