Analyse systémique de la relation service client, quel risque pour les salariés ?
Corinne Baujard
- Fonction : Auteur
- PersonId : 15132
- IdHAL : corinne-baujard
- ORCID : 0000-0003-1126-3757
L. Bouveresse
- Fonction : Auteur
Domaines
Gestion et managementFormat du dépôt | Notice |
---|---|
Type de dépôt | Article dans une revue |
Titre |
fr
Analyse systémique de la relation service client, quel risque pour les salariés ?
|
Auteur(s) |
Corinne Baujard
1
, L. Bouveresse
1
DRM -
Dauphine Recherches en Management
( 1032 )
- Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris Cedex 16
- France
|
Comité de lecture |
Oui
|
Vulgarisation |
Non
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Langue du document |
Français
|
Nom de la revue |
|
Audience |
Non spécifiée
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Date de publication |
2011
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Page/Identifiant |
à paraître
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Domaine(s) |
|
Mots-clés |
fr
Analyse systémique, relation service client
|
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