Evolutions des relations de service aux usagers en lien avec des mutations du travail : les conseillers funéraires et les guichetiers de la Poste. - HAL Accéder directement au contenu
Chapitre d'ouvrage Année : 2010

Evolutions des relations de service aux usagers en lien avec des mutations du travail : les conseillers funéraires et les guichetiers de la Poste.

Domaines

Psychologie
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Dates et versions

halshs-00715630, version 1 (08-07-2012)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00715630 , version 1

Citer

Sandrine Caroly, Annie Weill-Fassina. Evolutions des relations de service aux usagers en lien avec des mutations du travail : les conseillers funéraires et les guichetiers de la Poste.. Marc Eric Bobiller-Chaumont, Michel Dubois, Didier Retour. Les relations de services : nouveaux usages et nouveaux usagers, De Boeck, pp.61-76, 2010. ⟨halshs-00715630⟩
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Dernière date de mise à jour le 13/04/2024
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