Conception participative des projets techno-pédagogiques en éducation : un dialogue impossible ?
Résumé
Cet article présente une démarche de conception participative centrée sur le développement et l’évaluation d’un tableau de bord nourri par des learning analytics pour des enseignants de lycée. Mobilisant des apports de l’ergonomie de l’activité, il cherche à mettre en évidence les apports d’une conduite de projet participative, centrée sur les futurs utilisateurs et visant à créer un monde commun entre enseignants et chercheurs en informatique. Une démarche en quatre étapes a été mise en œuvre entre 2019 et 2020 : (1) recueil ethnographique auprès d’enseignants volontaires de leurs pratiques et de leurs besoins, (2) simulation écologique d’une séance numérique conçue par un enseignant avec une classe de Terminale permettant de collecter des traces d’activité, (3) exploration à haute voix par cet enseignant d’un prototype de tableau de bord construit à partir des traces collectées, et (4) réunion collective de bilan. La simulation révèle des limites de l’outil de récupération des traces d’activité. L’exploration du prototype met en évidence un décalage entre les données présentées et les attentes de l’enseignant. La réunion finale témoigne de la difficulté à faire converger deux mondes professionnels distincts vers des objectifs communs. Alors qu’il s’agissait de rééquilibrer les rapports entre utilisateurs finaux et concepteurs dans les projets numériques éducatifs, on constate la prédominance d’approches techno-centrées. Ces résultats contribuent aux travaux sur la conception centrée sur l’activité en contexte scolaire et invitent à repenser le pilotage et la conduite de ce type de projets.
