La National Gallery, c’est d’abord un monument somptueux sur Trafalgar Square ; ce sont des dizaines de salles où s’exposent des milliers de toiles que des millions de visiteurs viennent contempler chaque année. C’est aussi le conservatoire d’un patrimoine fragile, qui doit être protégé, entretenu et restauré. C’est encore un haut lieu culturel qui doit mettre en valeur ses collections, organiser des expositions, des visites, des conférences, des ateliers, en s’appuyant sur une activité de recherche scientifique. Enfin, la National Gallery est une entreprise publique tenue d’équilibrer son budget – malgré la baisse des subventions – et de faire des choix politiques en matière de communication, de relations publiques, de gestion du personnel... Autant d’aspects qu’éclaire par petites touches ce film de près de trois heures.